设计培训方案流程
制定方案的好处有很多,例如可以明确目标、提高经济效益、控制工作、防止问题发生、提供多种方案供领导决策等。写设计培训方案流程有什么要注意的呢?这里给大家带来设计培训方案流程,希望对大家有所帮助。
设计培训方案流程篇1
一、活动目标
共度快乐六一,增进亲子感情,促进家园共育。
二、活动组织
策划:
成员:、
后勤:
摄影新闻:
三、活动时间
20__年6月1日上午8:30—10:50
四、活动准备
1、园部和各班布置节日环境,各班门口张贴个性化的游戏单。
2、每班准备两个游戏,正副班各负责一个。
3、每位幼儿一份六一礼物,游戏小奖品若干。
4、每位家长一张游戏卡,优胜奖券若干。
五、活动流程
1、8:30—9:00家长凭接送卡入园内,到孩子所在班级签到、领游戏卡,班主任对孩子进行节日教育,可适当组织节目表演,向幼儿和家长介绍本次活动具体安排和游戏玩法。
2、9:00—10:30家长带孩子随意参加同年龄班级组织的游戏,每玩一个游戏后由组织游戏的教师盖小印章,不得重复玩一个游戏,优胜者发给奖券。家长凭奖券到保健室领取小奖品,凭游戏卡(必须六个游戏全部玩过)换小礼物。
3、10:30—10:50家长带孩子回班级,领取六一礼物。家长离园,原则上不带孩子。
六、活动项目
游戏一:袋鼠跳(地点:芽芽班外场地组织者:)
准备:场地上画有起点与终点的标志。
玩法:分4组进行游戏,家长将孩子抱在胸前,双脚并拢从起点跳跃至终点,先到者为胜。
规则:必须双脚并拢跳跃至终点,否则视为犯规,不计成绩。
游戏二:夹弹珠(地点:芽芽班组织者:)
准备:筷子、勺子、弹珠若干,碗若干。
玩法:分4组进行游戏,每个碗里放10个弹珠,家长用筷子夹,孩子用勺子舀,把弹珠从一个碗移动到另外一个碗里,先移完的为胜。
规则:以碗中弹珠数为准,掉落的不计入总数。
游戏三:亲子二人行(地点:苗苗班组织者:)
准备:场地上画好四个走道。
玩法:一位家长和一位幼儿参加活动,幼儿和家长分成四队,幼儿和家长面对面站好,幼儿的脚踩在家长的脚上,准备出发,游戏开始,家长带着幼儿向终点前进,最先到达终点的队为胜。
规则:幼儿的脚不许离开家长的脚。
游戏四:喂饼干(地点:苗苗班组织者:)
准备:在活动室内贴好横线、四只小动物箱子、四篮积塑。
玩法:一位幼儿和一位家长为一组,四组为一轮游戏。游戏时家长和幼儿站在线后,将积塑扔进前面的箱子里,在规定时间内哪组扔进箱子的积塑最多为胜。
规则:投积塑时家长和幼儿的脚不能超过横线,每次只能扔一个积塑。
游戏五:两人三足走(地点:果果班外场地组织者:)
准备:场地一块,绳子四根。
玩法:八人为一组,幼儿和家长并肩站着,家长左脚宝宝右脚搂绑住,听信号开始,谁先到终点获胜。
规则:游戏过程中,家长不能抱幼儿如有返回原地,重新游戏。
游戏六:抛球接球(地点:果果班外场地组织者:)
准备:海洋球、框子若干。
玩法:四家庭为一组,四组同时进行比赛。宝宝和家长分别站在场地的两端。游戏开始,幼儿抛球,家长手持框子接球,时间为一分钟,球多获胜。
规则:掉在地上不能捡起来。
设计培训方案流程篇2
在“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题’的思想指导下,切实抓好“三基三严”的培训及考核工作,不断提高我院护理人员的综合素质,特制定以下计划:
一 、目标:
苦练技能,服务患者。按护理人员在职继续教育实施方案,抓好护理人员的“三基三严”培训及考核工作,提高护理人员的综合素质。
二、 内容:
1、 基础理论:学习基础护理学,内护理学,等学科的知识。
2、 基本知识:护理心理学,护理文件书写及管理规范,护理纠纷的防范等相关的知识。
3、 基本技能:护理技术操作常规,专科护理技术操作规程。
4、 护理新知识、新理论、新进展、新规范等。
三 培训计划
(一)对各级护理人员“三基三严”培训的内容及安排。
1、每月组织一次护理业务知识学习。
2、每月一次护理业务知识查房。
3、参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考试。
(二)对全院各级护理人员“三基三严”培训的要求。
1、取得护士资格证护士的培训:
1.1 培养目标
(1)具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能。
(2)熟练掌握本科室床旁心电监护仪的使用。
(3)能掌握常用药品剂量及毒性反应。
(4) 能熟练掌握心肺脑复苏技术。
(5) 掌握护理记录的书写。
1.2培训计划和方法
(1)鼓励自学,鼓励参加本科及大专的深造。
(2)由高年资护士进行传、帮、带。
2、培训目标:
(1)熟练掌握基础护理和专科护理技术,熟悉基础医学和临床理论。
(2)熟悉本科常见疾病的防治及护理,掌握本专科新技术、新知识,能运用护理理论、技术和护理程序,对病人进行身心整体护理。
(3)掌握危重病人的护理和急救技术,能独自参加危重病人的抢救配合工作。
3、培训计划和方法:
(1)自学为主,有条件时到上级医院参加短期培训班。
(2)每年进行业务知识考核,技术操作考核。
四、 实施方案
1、实施护理质量全程管理,重点加强细节管理。
2、科室每月组织一次业务学习,一次护理查房 。并利用晨会交班的时间抽查提问,互相交流和学习。
3、每月进行护理操作培训1项,并定期考核。
4 、每季度组织一次院内感染知识的学习。
5、定期、不定期组织全科护理人员学习考核核心制度、岗位职责、相关的法律法规知识、护理应急预案等。
6 、积极参加医院组织的业务学习及医院组织的三基理论和技能的培训及考核。
7、鼓励护理人员参加自考、半脱产等多种形式的学历学习,通过网络、护理期刊等进行继续教育学习,提高专业知识水平。
考核办法
1、 护理部对院内护士每年进行二次理论及操作考核,要求必须人人达到80分。
2、 按照年计划进行操作培训及考核,要求85分合格,对不合格者进行强化训练,一周后必须达标。
设计培训方案流程篇3
一、订购康乃馨
大店可订购300—500支;细店可订购100—200支;在母亲节当晚饭市由咨客派发。
二、场地布置
以温馨的粉红色的汽球为主,有条件的再配以粉红色的薄纱。汽球用来布置大厅,及做成心形或拱形汽球柱放在店的正门口,薄纱用来布置上落楼梯的扶手。
三、母亲节特惠菜式或海鲜
可选一至两款菜式或海鲜在母亲节当晚饭市以优惠的价格推出。
四、母亲节爱心套餐
可以做两至三款母亲节爱心套餐,价格分店可根据自己的具体情况而定,菜式以健康,营养,并可护肤养颜为主。
五、母亲节爱心蛋糕
大店可设定在母亲节当晚饭市消费__元以上,可获赠爱心蛋糕一个;细店可设定在母亲节当晚饭市消费288元以上,可获赠爱心蛋糕一个。当然消费价格分店亦可由自己定,以上价格仅供参考。
六、有条件的分店,可设抽奖活动。具体抽奖细则分店自己定
【时间】5月8日-6月8日
【地点】__
【活动配置】
1、人员配置:(1)配合学校工作3人;(2)配合商场工作(5家超市)5人;(3)统一着装,由美晨集团提供。
2、物品配置:(1)展板5块(2)票箱15只。
3、赠品配置:(1)贺卡25000张(每所学校1500张,每家超市1400张);(2)赠品若干(由美晨集团提供)。
【活动实施组织形式】
1、成立美晨5月母亲节公关活动实施小组,由我公司及临时人员构成,具体负责此活动的组织实施;
2、组织参与活动人员进行美晨经营理念、企业精神及本次活动宗旨的培训。
3、密切组织媒体及学校的'工作,充分渲染活动氛围,使活动达到最佳效果。
【操作过程】
1、前期工作:
(1)与市团委协商,确定各学校,落实前期母亲节节日氛围的宣传;
(2)与媒体协商,形成媒体对活动的支持;
(3)落实赠品准备工作。
2、活动实施:
(1)5月8日前完成各项准备工作;
(2)5月9日在《__晚报》以软文进行活动氛围的营造,并配合发1期公益广告;
(3)5月10日、11日《__晚报》1/4版广告两期,软文两篇营造活动氛围,并在《生活早报》配发1期公益广告。
(4)5月11日-17日,各商场进行贺卡发放及回收;5月11日——17日,各学校进行贺卡发放及回收;在此期间,10日在《精品导报》发1期公益广告,13日前在《__日报》发1期公益广告,15日在《声屏之友》发1期公益广告;
(5)5月14日,调动媒体对活动进行报道宣传;
(6)5月20日,完成贺卡收集评选;
(7)5月21日,《__晚报》1/4版广告刊登评奖结果;
(8)5月23日,电视专题报道;
(9)5月31日,《__晚报》进行“两代人的交流,沟通母亲情”讨论,形成活动后延,提高活动影响;配发1期公益广告;
(10)6月1日,品牌推广软文;
(11)6月5日,进行活动总结。
【费用预算】略
设计培训方案流程篇4
活动目标:
通过开展“六一”系列活动,使幼儿在积极的参与中体验合作与交往的快乐,从而度过一个幸福、难忘的“六一”儿童节;使家长在参观和参与幼儿的节日庆祝活动中,进一步感悟幼儿教育的观念,从中使自己对如何教育孩子有所启发。
通过向家长、社会展示幼儿的“六一”活动,进一步塑造本园的良好形象;同时,将幼儿园孩子们近期的所学效果展示给家长,让家长看到孩子在幼儿园的全方面提升与成长,从而更好的促进我们的各方面如期顺利完成。
活动主题和宣传口号:
1、活动主题:
幼儿园的快乐,成长的空间
2、宣传口号:
幼儿园是孩子们快乐的天地,您的孩子将会在我们的幼儿园度过快乐的童年,做快乐孩子,做快乐家长,做快乐老师!
活动准备:
1、布置富有欢庆气氛的环境(班级环境及全园周围环境)并张贴相关宣传标语。如条幅、宣传页、喷绘、写真、气球、彩带等等方面,让幼儿园有全新的变化,同时可在活动前期,对幼儿园的环境进行大清除,大整理,给家长孩子们一个全新的空间。
2、以班为单位作好参加活动的准备:
(1)排练一些童话故事或富有情节的舞蹈节目;
(2)抓好幼儿生活技能的教育和学习;洗手绢、洗袜子、洗杯子等等生活用品,也可以练习扫地、擦桌子等等生活小细节;
(3)培养幼儿与不同年龄班级的小朋友交往与和合作的能力;做游戏、借东西、过家家等等;
(4)收集制作环保时装的废旧物品;每班设计一个结对子游戏,并做好游戏物品的准备。
(5)专业培养孩子们学习cys,总结方法,提前练习
(6)材料样品
3、由幼儿园准备活动奖品和礼品。(奖品可考虑凡是参与孩子均可以不同名义配发奖品,提高孩子参与活动的积极性,还可适当考虑加入家长的奖品准备)
4、准备场地、布置家长到位后的场地安排。提前做好各项工作。
活动内容:
(一)活动倡议
1、目的:
为了使幼儿能度过一个愉快、难忘而有意义的“六一”儿童节,倡议本园全体教师和全体家长积极为幼儿创设欢度“六一”的节日环境与氛围,共同鼓励幼儿积极参与“六一”节的各项活动。
2、时间:
有园所自行安排
3、对象:
本园全体教师、幼儿和家长。
4、办法:
通过在本园的板报向教师、家长发出倡议和向每个幼儿的家长发送引起家长的重视,争取全体教师和家长对此次庆祝活动的配合与支持。
(二)系列活动
本次“六一”儿童节活动以“幼儿故事、童话剧、舞蹈表演”、“巧手儿比赛”、“小能人比赛”、“巧嘴儿比赛”、“结对子游园”、识字课展示等系列活动的形式来进行。
1、幼儿故事、童话剧表演、舞蹈表演赛
(1)目的:
通过参加幼儿故事、童话剧的表演、舞蹈表演,培养幼儿对文学作品的兴趣;培养幼儿对文学作品的表现力以及孩子对儿歌故事的动作支配能力。
(2)要求:
每班准备一个幼儿故事或童话剧、舞蹈表演,体现人人参与;选材符合本班幼儿水平;表演活泼、大方;服装设计符合剧情需要;根据剧情的需要配有一定的背景和表演用的道具;讲述、配乐录音良好。
(3)评奖:
根据表演评出节目表演奖、最佳舞台设计、最佳小演员。
A、节目表演奖:从参赛的12个节目中评出特等奖2个,一等奖3个,二等奖7个;
B、最佳舞台表现奖:从参赛的12个节目中评出最佳舞台表现奖6个。
C、最佳小演员:从所有参赛的演员中评出最佳小演员10人。
2、巧手儿比赛(环保时装设计和制作比赛)
(1)目的:
通过举行环保时装设计和制作比赛,培养幼儿的动手制作能力及创新意识;进一步培养幼儿的环保意识。
(2)内容与要求:
要求幼儿人人参与,即参与收集废旧物品、参与环保时装的设计和制作;在制作的过程中保持周围环境的清洁;要求幼儿的制作在1小时内完成(可制作一件上衣或裙子或裤子)。
也可以提前邀请家长一道与孩子们进行服装的制作,互相配合,使家长体验幼儿生活。
(3)比赛形式:
以班为单位进行比赛,由带班教师和生活老师组织指导幼儿制作活动,备课教师到抽签的其他班跟班检查、评比。
同时可举行一场儿童时装秀的节目,将孩子们制作的服装穿在孩子们的身上,进行进一步的展示;同时家长也可以参与到其中,抽取几位配合能力比较强的家长穿上自己制作的服装与孩子们一道表演,展示幼儿园家园共育的良好作风,使家长能感受到幼儿园的潜力所在。
(4)评奖:
根据幼儿和家长的设计和制作情况评出班级奖和最佳作品奖,同时可以评出最优秀家长奖。
A、班级奖:根据幼儿制作的总体情况分别评出特等奖3个,一等奖4个,二等奖5个
B、最佳作品奖:根据幼儿的环保时装作品所表现出的创造性和制作的水平、质量评出最佳作品50件给予奖励。
C、最优秀家长奖:根据家长在整个活动的实施过程中所表现出的配合能力、协助能力、表演能力等等方面选出几位。
3、小能人比赛
(1)目的:
通过开展“小能人比赛”,培养幼儿自己主动做事的好习惯;进一步提高幼儿动手做事的能力。
(2)要求:
要求幼儿能迅速地把放在一起的玩具物品进行分类、整理,并放在合适的地方;要体现分工与合作,并有序地进行。
要求孩子能干净、利落的将自己的个人物品进行整理并清洗、如清洗小杯子、小手娟等等,看孩子的独立自主能力。
(3)比赛形式:
大班选取“迷你餐厅”来进行玩具、物品的分类、整理比赛;中班选取娃娃家“小人国”来进行玩具、物品的分类、整理比赛;小班在本班级进行教室玩具、物品的分类、整理比赛。
可提前准备孩子们的一些日用品,并且把要用到的洗衣粉、洗衣盆、肥皂等等用品提前分好份,并备份好,看孩子们的速度、顺序、质量等等方面进行比赛。
(4)评奖:
根据比赛的速度和分类、整理的现场结果分别评出一等奖、二等奖(学前班、大班一等奖2名,中班一等奖二名,小班一等奖一名,其余为二等奖)。
根据孩子们的清洗时间、清洗质量等等方面进行评比,基本上参与的孩子都有不同奖项即可。
4、巧嘴儿比赛
(1)目的:
通过开展比赛,促进我园幼儿的语言表达能力的进一步提高,即幼儿爱说、会说、敢说;培养幼儿大胆展现自我的精神面貌。
(2)内容与要求:
要求所有的选手均要参加以下三项内容的比赛:
A、故事演讲比赛:要求选手进行4分钟以内的故事演讲,演讲时,要求普通话准确,语调、表情、体态语言与故事情节相符。(满分为10分)
B、环保时装表演:要求选手们身着自己设计和制作的环保时装(可以和爸爸、妈妈共同制作)随着音乐大胆地进行时装表演;随后回答有关环保时装设计和制作的有关问题。(表演和回答问题各5分,满分为10分)
C、智力抢答:要求选手们根据主持人提出的问题进行抢答(分大、中、小三组进行抢答),每答对一题给1分。
(3)比赛形式:各班在进行预赛的基础上,选派出3名幼儿参加平行班的半决赛,在半决赛中,学前班和大班共选出6名幼儿、中班选出5名幼儿、小班选出4名幼儿参加全园的决赛。
(4)评奖:根据参赛选手的总得分评选出巧嘴儿10名,其余评为优秀选手。(冠军、亚军、季军)
(5)比赛时间:预赛可在4月~5月灵活进行,半决赛在5月中旬进行,决赛在5月28日进行。
5、结对子游园
(1)活动目的:
使幼儿通过参加游园活动,进一步感受到“六一”儿童节的快乐;培养幼儿与不同年龄的小朋友合作与交往的能力,并使他们体验到合作与交往的快乐。
(2)活动要求:
要求幼儿能积极、大胆地与不同年龄的小朋友结成对子参加“六一”游园活动。
(3)游戏内容:
每班设计一个游戏项目,游戏要求以两人为单位进行设计。
(4)活动形式:
幼儿结成对子后,到各个礼品分发放点领取“六一”礼品,然后和自己的对子一起自由到各游戏点参加游戏。
6、识字展示
(1)活动目的:
往常情况下的六一节目基本上都为节目表演,而音乐舞蹈等等方面于家长而言,有可能仅是一时的感觉,而不能做为对幼儿园更进一步的了解,没有特别的优势作为幼儿园的宣传筹码。
进一步而言,家长喜欢什么,我们就可以投其所好,据不完全调查了解,目前县级、乡镇级、农村级幼儿园的家长一般情况下对幼儿园的要求基本上均为识字、算术、吃玩等等。
于是我们也可以将幼儿园的识字作为游戏或者展示会表现给家长。比如“找朋友的游戏”、“扔球球的游戏”等等诸多游戏均可作为识字的展示。
(2)活动要求:
不同年龄段孩子,要求老师提前做好准备,如字宝宝的准备,还有与游戏配套用到的部分道具
(3)活动内容:如下游戏,任意选择均可!
1、指字卡游戏:
老师将字卡分别放在教室的不同地方。一组小朋友读,一组小朋友找,按时计算,先找到者为胜。
2、带字卡做操:
老师可带领孩子做一个简单的伸展运动,边做动作边读字卡,老师做示范,孩子一起做,老师读,孩子做动作,也可让孩子一组读,另一组孩子做动作。
3、我说你接:
让小朋友围成一个圆圈站好,老师也给在其中,读一张小朋友接一张,依次往下进行,所有的字卡分别让小朋友接。
4、扔球读卡:
把小朋友分成若干组,围成圆圈蹲或者坐,每组一个球,每组一部分字卡,一个孩子先拿球,然后将球滚出,球要依次滚到拿字卡的小朋友手中,拿字卡的孩子读出自己手中的字卡,游戏反复进行。
5、找朋友:
小朋友围成一个长方形,一个小朋友拿着字卡站在外围,在字卡放在哪个小朋友身后,哪个小朋友就站起来,拿着字卡找朋友。尽量让每个孩子都有锻炼的机会。
6、歌曲串编:
老师启发孩子开动脑筋,一起唱一首学过的儿歌,再把学的字卡编成曲调唱歌起来。比如“小燕子,穿花衣,年年春天来这里”用这个曲调,换词“太阳啊,日出哦”
7、变魔术:
老师找一个装饰的很漂亮的袋子,告诉孩子这是个神奇的袋子,里面能变出来很多好东西,请小朋友注意看,老师神秘的在袋子里摸几下后,拿出一张字卡然后两张、三张,让孩子念完,并数数几张字卡,再变出礼物发给孩子。
8、兔子找家:
老师扮演老狼,其他小朋友扮兔子,老师把小朋友分成五组,提前在地上画好五个大圈,每个圈里有一部分字卡,游戏开始时,播放一段音乐。
小朋友用手做兔子耳朵,跟着跳,突然音乐停止,老狼出现,小朋友跳进圈内,并大声说出来字卡名字,狼抓住的速度慢,没跳圈内的小朋友,然后换狼的扮演者,继续游戏。
9、拍手拍卡游戏:
小朋友围成长方形,请一名小朋友和别人,字卡拍手,老师发出什么指令,小朋友就拍谁和字卡,并读出来,依次进行。
10、听指令蹦跳:
给小朋友发字卡,老师发出指令,比如“太阳”,字宝宝蹦一蹦。字卡轮流拿,小朋友一直换蹦。(注意安全)
11、串串香:
把字卡排队放在前面,把小朋友分成4组或两组,老师读哪张字卡,小朋友就像串串一样,站成一队,哪一组时间最短,哪组获胜。
12、萝卜蹲:
把小朋友分成白红萝卜两队,一对蹲,另一队读字卡,轮流读,哪对反应快,时间短,读字卡又整齐,正确。哪队获胜。
13、彩色的气球:
老师把小朋友分成四组围成4个圈,并准备红黄蓝绿气球各一个,再分组分别为红气球……队,4队别读字卡,那组表现好,就把气球奖励给那组,其他组给这队棒一棒。“红气球你真棒”
14、单腿跳:
全班小朋友分组全部单腿跳,跳一下读一张字卡2到3遍,谁坚持不住,谁出局站一边,哪组剩下的人多哪组胜出。
15、和字卡交朋友:
让每个小朋友上台,先介绍“我叫~~,你是“《日出》”很高兴见到你,“再见”,每个小朋友介绍自己,说出来字卡的名字,既锻炼了小朋友,又增加了趣味性。
16、说说指指:
请一个小朋友上台,老师可把字卡贴到黑板上,小朋友说哪张字卡,其他小朋友指那张字卡。
17、抢椅子:
老师把椅子摆成一排,每把椅子上放上一张字卡,把小朋友分成两组,站在椅子两侧,放音乐,音乐一停,老师读哪张字卡,小朋友也读边抢椅子上的字卡,并举起来领小朋友读,然后这个小朋友坐在这把椅子上不动,哪组小朋友抢的椅子多,哪组小朋友获胜。
(4)活动形式:
以游戏的方式去让孩子展示所学的知识,既生动有趣还可以与家长互动,让家长有参与,有口碑,有宣传。
活动时间及安排:
5月20日----6月1日:可以选取几个代表性的节目进行统一汇演,邀请全体家长参与,并选举出几个较为方便的节目,以便外出宣传时可以继续使用。
具体宣传:
目的:
通过广大家长的口头宣传与光盘方面的力量宣传,使活动产生广泛的影响,提高本园的知名度、美誉度,为随后的招生工作产生良好的效应。
宣传方式:
1、可以邀请所有家长(包括本园的家长、外园的家长)、社会各届的相关人士(如教育方面的相关领导、本地区域的相关知名人士)等等,人越多口碑宣传的力量就越大;
2、同时可全程录像,刻录成为光盘以备发放给未参加现场活动的家长进行弥补式宣传;
3、后期的跟进式宣传,可以分派老师到幼儿园孩子家里进行家访工作,了解家长对幼儿园的想法、建议、要求等等方面,同时要补充核实建立幼儿园的客户档案,以备下一步更好的宣传幼儿园并提高幼儿园的本质性工作;
4、如果有关系,也可以将所拍摄幼儿园活动作为电视报道形式在当地电视台进行播放宣传;
5、印发宣传页进行发放,让家长更进一步了解幼儿园相关情况,并可在发放宣传页上使用具体性方法,如老师提成、减免学费、赠送小奖品等等相关方面进行具体一步的落实。
设计培训方案流程篇5
课程目标:
1、提升星级酒店服务技巧
2、提高星级酒店服务礼仪水平
3、掌握星级酒店服务标准和细节
4、提高酒店服务意识,改善酒店员工对客被动服务心态
5、提高员工职业化素养,提升酒店精神面貌
6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中
培训对象:
1、酒店饭店行业一线服务人员,包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位;
2、酒店饭店行业基层管理人员,包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位;
课程特色:
1、内外兼修,与工作现状紧密结合
2、简单、易学、实用
3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣
课程大纲:
一、服务意识的培养
1、服务人员角色认知:
了解自己的工作角色
自我价值的实现
2、服务意识培养
3、服务心态培养:
压力管理和情绪控制
阳光心态的塑造
二、酒店服务形象礼仪培训:
1、酒店的仪容仪表规范原则
2、第一印象=首轮效应
7秒钟决定他人对你的第一印象
3、仪容礼仪与化妆;
4、仪容礼仪与着装服饰;
5、仪容礼仪与基本体态
6、女性配饰的佩戴方法
7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
三、举止规范优雅的仪态礼仪
1、标准的服务站姿
2、标准的服务坐姿
3、标准的服务走姿(不同场合的走路姿态)
4、标准的服务蹲姿
5、规范为客指引手势
6、标准的助臂手势
7、路遇顾客的礼仪
8、安全距离的把握
9、递接东西的标准方法
10、开关门的礼仪
四、打造正确的服务意识
1、正确的服务意识--为谁而工作
2、换为思考服务思维——假如我是消费者
3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的
4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标
5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资
6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉
五、服务人员五项修炼法
1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务
2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语
3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人
4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失
5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话
六、服务细节决定服务质量:
1、微笑礼仪:眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度
2、见面礼节:面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离
3、接待礼仪:得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪
4、送客礼仪:迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪
七、客户接待礼仪:
1、问候声礼仪
重要的第一声
问候的肢体语言与动作
问候的注意事项
2、介绍礼仪
自我介绍的注意事项与方法
3、为他人介绍的顺序与手势
八、前厅电话服务沟通礼仪:
1、电话沟通的流程与技巧
2、开场白的设计---企业第一形象
3、电话沟通中容易忽视的细节
4、接听时间
5、记录方式
6、有效的电话沟通
7、留意事项
九、客户抱怨投诉解决技巧(让抱怨的顾客爱戴你)
1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线
2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略
3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练
4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环
设计培训方案流程篇6
华油父母的建立,为华油的孩子们提供了一个展示才华的舞台。目前我们的团体日益壮大,为规范管理,使孩子们能规范有序地参加到活动中来,经研究决定,我们将成立“一鸣”艺术团,因为艺术团为自愿举办、从事非营利性社会服务活动的民间组织,所以一切活动以公益为出发点。为使我们的孩子有更多的艺术实践机会,我们将本着“省钱、省力、省心”的原则,根据少儿的身心特点,开展有计划的、科学的、系统规范的艺术教育培训工作,促使孩子们健康快乐成长。
一、培训形式
首先发挥华油父母的优势,利用优秀培训机构的资源,聘用优秀的、有爱心的,热衷于公益事业的师资力量。
二、培训方法
1、发扬团队精神,创造团队技能。所有艺术培训课程均严格按照华油一鸣艺术团统一制定的。艺术教育培训计划实施。
2、采取基础培训、节目排练、文艺比赛演出等运作方式,为所有艺术团成员建立档案,配发学员证。
3、充分利用双休日、暑假、寒假等,进一步提高艺术团小演员的综合素质。
4、开展主题夏(冬)令营等系列活动,促进交流,增进孩子们的友谊。
5、充分利用家长资源,建立家长档案,广泛与家长沟通交流,密切联系。
6、定期举办亲子活动、家长会、节目演出和社会活动等。
三、培训课程
准备开设声乐、舞蹈(民族、街舞、爵士、拉丁)、器乐、朗诵、小主持人,漫画等专业课程。
四、华油一鸣艺术团团员集训
(一)课程安排
1.教学目的
对少儿进行气质、形体塑造。在音乐舞蹈中表现美、感受美,尝试不同风格的舞蹈组合。在进行技能技巧训练的同时,激发孩子们的创造性思维,增加自信,学会展现自我。
2.课程设置(初定)
小精灵舞蹈班,3-5岁,男女不限,20人。学习舞蹈基本功,排练活泼俏皮的舞蹈组合。
舞蹈表演班,6-8岁,女孩有一定舞蹈功底,20人。进行不同风格的舞蹈排练、技能技巧提高、身韵气息训练等。进行创造性自由舞蹈训练。
少儿肚皮舞班:4—13岁的少年儿童,男女不限。舞蹈的部位主要是以腰、跨、手脚等为主,全身都可以得到锻炼,其中还包括了眼神的锻炼。在欢乐的舞蹈中,孩子们像蝴蝶、海浪、流水一样欢快与自由,是非常适合孩子的一项舞蹈活动。
少儿拉丁舞班:6岁以上,拉丁舞包括恰恰、伦巴、桑巴、斗牛和牛仔舞;拉丁舞是以运动肩部、腹部、腰部、臀部为主的一种艺术舞蹈。20人。
流行舞蹈班:6岁以上,男女不限。流行舞蹈包括欧美风行的爵士舞、Hip-hop街舞、MTV舞蹈、现代舞等。20人。
少儿街舞班:3岁以上,男女不限,20人。动感时尚的少儿街舞课程能采用最适合少儿跳的街舞音乐和节拍,将目前最流行的街舞,结合孩子们的特点进行有选择的动作编排,节奏欢快,简单易学。
独唱:5岁以上,男女不限。根据幼儿特点,因材施教,教授基本唱歌方法,节奏训练,演唱技巧,培养幼儿对音乐的感受力和表现力。因材施教,一对一上课,注重舞台表演。根据自己时间和老师沟通定上课时间。
合唱团分两个班:小精灵合唱团5岁以下,10人。儿童合唱团:20人,6岁以上。注重音准节奏、视唱练耳训练,选唱二声部或以上声部的歌曲。具有团队精神。
少儿模特表演培训班:3岁—11岁,男女不限,小班授课。在培养少儿礼仪、形体训练的基础上,强化身体动作的节奏感,全面培养孩子的勇敢、自信及时尚的审美能力。在提升少儿表现欲的基础上,塑造少儿有意识的表演能力与技巧,能创造有性格的人物形象。
主持朗诵班:20人,男女不限,从说绕口令、讲故事、朗诵散文、诗歌、辩论、做小主持人、表演小品等一系列语言能力的训练,培养孩子用语言美、语音美、形体美,来表现作品的思想美。电视台主持人授课,参加各类电视、电影、广告拍摄。
钢琴(电子琴)班:4岁以上,小班授课,一对一,最多一对三,可上门教课。视唱练耳、音乐欣赏、乐理等,通过一对一的钢琴教学,着重培养学员的节奏感,基本弹奏指法,基础乐理知识和基础演奏方法,提高学员音乐素养。选用钢琴考级教材,因材施教。
手风琴班:5岁以上。小班授课,少儿手风琴启蒙及提高,选用手风琴考级教材,因材施教。
动漫:没有技术,只有灵魂的艺术。5岁以上,20人。
(二)。课程活动要求:所有华油一鸣艺术团的学员必须按时上课,参加艺术团组织的各种演出、比赛、影视拍摄等活动。优秀学员就有机会推荐到更大的舞台上展示自己的才艺。
五、费用问题:每种课程的老师都是热心公益的有责任心,想真正为孩子们做点有意义的事情的人。艺术团的学员只需交少量的课时费就能学到专业的知识和才艺。(以报名人数分摊课时费)
设计培训方案流程篇7
阶段I:前期准备阶段(20__.5.6—20__.7.20)
活动计划、宣传招纳志愿者、志愿者培训、志愿者手册、便民宣传册、学校媒体的联系确定
①活动地点的调查及确定(20__.4.28—20__.5.10)
4.28—4.30确定要调查的学校及调研计划
5.1—5.3利用五一假期深入初步选择的活动地点进行调研并与相关负责人取得初步联系并得到一定的支持,初步确定活动地点(济南,泰安,临沂各两个学校)
5.6—5.10与活动地点相关负责人取得进一步联系,最终确定活动地点,并取得他们对相关活动的支持与帮助
与相关媒体取得联系并得到他们的支持
(7.10与活动地点及媒体相关负责人进一步沟通联系,确保活动的顺利进行)
②活动开展计划及相关宣传材料(20__.5.6—20__.5.20)
5.6—5.15活动计划及调研计划的细化和完善(包括调研课题的设计,调研大纲,课程安排大纲以及人员安排)
志愿者招募选拔实施细则(包括招募计划,流程设计,选拔要求,志愿者素质能力要求等)
便民宣传册,志愿者守则,少年成才教育宣传册等文字材料
5.15—5.20赶制海报、条幅等,联系各个学校的广播站等媒体共同进行宣传,招募志愿者
③志愿者招募及选拔(20__.5.21—20__.6.10)
5.21—5.28开展全方位宣传并接受志愿者报名
海报,条幅,广播站并借助各个学校相关媒体的宣传
志愿者通过发送个人简历及对这项公益活动的见解等进行报名
5.28—5.31根据报名情况,筛选简历并安排面试、复试等活动
6.1—6.10志愿者集中面试、复试
备注:试讲及课程设计是必要的考察重点
6.10—6.30对所有入选志愿者进行全方位的培训
志愿者见面会:完成人员安排及初步的分工、分组,并签订志愿者协议
一期培训:志愿者基本素质、要求培训
二期培训:具体技能培训,包括素质拓展训练活动开展培训,教学能力活动开展培训及调研能力培训
志愿者誓师大会:进一步提升志愿者的服务热情,进一步完善活动计划和安排
④物品的募捐及购买(20__.7.1—20__.7.20)
7.1—7.10志愿者在其所在学校开展募捐活动,募捐物品主要是书籍及文具
7.10—7.20对募捐物品进行整理、归类、登记
活动开展所需道具、应急药品等物品的购买及车票订购
阶段II:活动实施阶段(20__.7.21—20__.8.11)
7.21—7.22志愿者从学校出发,前往活动所在地
7.23—7.25在活动实施地开展“爱父母,爱自己”大型公益讲座,邀请父母和孩子共同参加;并在活动实施地进行夏令营活动的宣传,以便得到父母的支持和孩子的积极参与,确保受众的数量和范围
在济南市区开展爱心募捐活动,为乡村的孩子募捐书籍和学习用品
7.26—8.8开展两个周的夏令营活动,并充分利用可以利用的时间进行调研活动,详细活动安排见下文【暑期活动具体计划】
8.9—8.10成果汇报演出,孩子们和志愿者同台演出,让家长看到孩子的成长与进步
8.11各个团队对活动进行简单总结后,安排好活动总结要整理的材料后,志愿者由活动所在地直接回家,在家期间整理好所需材料
阶段Ⅲ:后续活动阶段(20__.8.20—20__.8.27)
8.20—8.22长春就读的志愿者在开学前一周回到长春,开展“成果汇报长春行”
活动,将成果展与大型“爱父母,爱自己”公益讲座相结合,让更多的人关注青少年的健康成长
阶段Ⅳ:活动总结阶段:(20__.8.28—201__.9.30)
8.28—9.15活动收束、成果总结,对各种活动材料进行整理和完善,以电子档形式存档
9.16—9.30各团队进行活动总结,成果汇报大会
在校内由优秀志愿者进行“爱分享成长”主题报告会
在长春与各大高校志愿者组织胡额哦,开展相关的志愿者服务讲座并进行活动成果宣传活动
选择优秀的志愿者与项目组成员进行“爱心书信传递”活动,关注夏令营中的部分孩子的成长,关注结成对子的孩子们的互助成长情况
设计培训方案流程篇8
为适应我院创建全国示范性高职高专院校的总体工作要求,切实加强班主任、辅导员队伍建设,规范学生管理,提高业务水平,实现学生思想政治工作人员培训上岗、持证上岗。我部拟在八月中旬对全院新任班主任、辅导员及学生助理进行一次集中培训。具体方案如下:
一、培训对象:
全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。
二、培训目标:
通过集中培训,使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责;学习如何做好学生的`教育管理工作,开展党团组织活动,抓好学生宿舍的管理,掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面,以便尽快提高业务能力,提升我院学生管理工作水平,更好地促进我院快速健康协调可持续发展。
三、培训时间及地点:
时间:天
地点:学术报告厅
四、组织办法和要求:
1、以分院和宿管中心为单位,前组织报名参加。
2、原则上各培训对象都要求参加培训,特殊情况不能参加的,要办理请假手续。
3、严格考勤制度和学习纪律,缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。
五、培训内容及安排:
时间
培训内容
主讲人
地点
开班仪式
学工部部长
郭志江
报告厅
第一讲:班主任、辅导员的职责与使命
第二讲:如何开展班级管理工作
机械学院党支部书记江长华
报告厅
第三讲:如何做好宿舍管理工作
宿舍管理中心主任焦江福
报告厅
第四讲:如何指导班级团支部开展工作
院团委副书记
洪旺元
报告厅
30
第五讲:国家资助政策解读
院资助中心主任王贤明
报告厅
第六讲:大学生常见心理问题识别与处理
院心教中心
王思老师
报告厅
第七讲:教师压力与情绪管理
院心教中心
周燕琴副教授
报告厅
学习讨论
班主任、辅导员、学生助理分组讨论
待定
为适应我院创建全国示范性高职高专院校的总体工作要求,切实加强班主任、辅导员队伍建设,规范学生管理,提高业务水平,实现学生思想政治工作人员培训上岗、持证上岗。我部拟在八月中旬对全院新任班主任、辅导员及学生助理进行一次集中培训。具体方案如下:
一、培训对象:
全院新任班主任、辅导员、学生管理工作人员及学生助理。
二、培训目标:
通过集中培训,使新任班主任、辅导员及学生助理明确自身的角色定位、工作的要求和职责;学习如何做好学生的教育管理工作,开展党团组织活动,抓好学生宿舍的管理,掌握国家资助政策及如何做好学生心理工作等等方面,以便尽快提高业务能力,提升我院学生管理工作水平,更好地促进我院快速健康协调可持续发展。
三、培训时间及地点:
时间:天
地点:学术报告厅
四、组织办法和要求:
1、以分院和宿管中心为单位,前组织报名参加。
2、原则上各培训对象都要求参加培训,特殊情况不能参加的,要办理请假手续。
3、严格考勤制度和学习纪律,缺席三次以上者考核不合格,不予上岗。
五、培训内容及安排:
时间
培训内容
主讲人
地点
开班仪式
学工部部长
郭志江
报告厅
第一讲:班主任、辅导员的职责与使命
第二讲:如何开展班级管理工作
机械学院党支部书记江长华
报告厅
第三讲:如何做好宿舍管理工作
宿舍管理中心主任焦江福
报告厅
第四讲:如何指导班级团支部开展工作
院团委副书记
洪旺元
报告厅
30
第五讲:国家资助政策解读
院资助中心主任王贤明
报告厅
第六讲:大学生常见心理问题识别与处理
院心教中心
王思老师
报告厅
第七讲:教师压力与情绪管理
院心教中心
周燕琴副教授
报告厅
学习讨论
班主任、辅导员、学生助理分组讨论
待定
设计培训方案流程篇9
一、录取名额:20人
二、报名对象及条件
1、对象:20__年应届小学六年级毕业学生;综合素质评价良好以上。
2、报名条件:近三年,获得福建省教育厅举办的“福建省规范字书写大赛”三等奖(含)及以上或莆田市教育局举办的“莆田市中小学楷书大赛”小学高级组二等奖(含)及以上。
3、优先录取条件:近三年,获得福建省教育厅举办的“福建省规范字书写大赛”小学高级组一等奖或莆田市教育局举办的“莆田市中小学楷书大赛”小学高级组特等奖。可以免试,优先录取。
三、报名时间及办法
1、报名时间:7月17日上午八点至下午五点。
2、报名办法:报名时必须携带本人户口本、综合素质报告册及获奖证书到新科学楼九楼教务处现场报名。材料应真实有效,一旦发现弄虚作假,一律取消面试及录取资格。
四、面试办法
1、面试时间:7月19日至7月20日学校将对报名学生组织分批面试。错过面试时间,视为自动放弃。
2、面试评委
经学校研究,学校将成立专家评选小组。
3、面试内容
考生现场作品必须按规定要求完成,不得在作品中署名落款,不得在作品中作任何标记,否则一律取消录取资格。
五、录取办法
1、取得优先录取学生,学校将组织专家进行专业复核,一旦发现弄虚作假,一律取消录取资格。
2、若优先录取学生的人数超过该专业招生总人数,则全部参加面试,学校将组织专家进行现场面试,择优录取;一旦发现冒名顶替,一律取消录取资格。
3、若优先录取学生的人数未能超过该专业招生总人数,学校将组织专家对具有面试资格的学生进行现场面试,评选小组对考生进行无记名投票,按照得票数择优录取。若面试作品得票数未超过评委一半,不予招收。剩余学位则自动转为普通学生招收指标。
4、录取名单将于7月21日通过学校网站、校园微信、学校宣传栏予以公布,被录取学生必须按时到学校缴费予以确认,否则视为自行放弃。
设计培训方案流程篇10
近年来,大批青年教师走上教坛,青年教师(35周岁以下)所占的比例逐年增加。加快青年教师的培养,迅速提高他们的思想素质、教育教学水平和管理能力,已成为我校教育事业可持续发展的重中之重。为此,特拟订本实施方案。
一、指导思想
青年教师是学校未来发展的动力,他们的教学态度、教学水平直接影响到学校的教学质量。因此有必要对青年教师加强培养的力度,通过组织学习,传、帮、带,教学能力比赛、压担子等多种实际活动,促进他们快速发展,缩短他们的成长周期。
二、组织领导
为了把青年教师培养的方案落到实处,学校成立青年教师培养领导小组。
组长:_
副组长:_
成员:___
三、实施目标
对青年教师实施目标管理,并采取阶段目标考核和综合考核相结合的方法。阶段目标分三步,即“一年要入门,三年能称职,五年成骨干。”所谓“入门”就是要求青年教师有良好的师表形象,具有与高中教育教学需要相适应的能力与水平;所谓“称职”,就是要求青年教师具有比较扎实的'专业知识和较强的业务能力,教育教学质量较高;所谓“骨干”,就是要求青年教师在教育中表现突出,在学科教学与研究中有一定见解,并取得优异成绩,有一定的知名度。
四、具体措施
1、建立师徒结对,进行学习培训。
为青年教师聘请师德高尚、经验丰富的教师担任指导教师,由学校向指导教师颁发聘书。指导教师本着热情关心、细心指点、严格要求的原则,帮助青年教师准确把握所授学科的课程标准,教学原则和教材体系,指导青年教师学习现代教学理论,严格执行教学工作“五认真”规定,引导青年教师养成良好的师德和严谨的治学精神。指导教师听青年教师的课每学期不少于10节,每学期帮助青年教师“磨出”1—2节优质汇报课。对培养出优秀青年教师的指导教师,学校给予表彰奖励。
2、进行解题能力评比。
作为教师如果没有过硬的解题能力,他就不能把握教材中的知识点,更谈不上能系统的传授知识给学生。为此,学校每年组织40周岁以下的中青年参与高三的模拟考试,进行解题能力评比。学校对在评比活动中获奖的教师给予一等奖800元、二等奖500元、三等奖300元的奖励。
3、做好青年教师的教科研培训工作。具体安排如下:
三月份到五月份,进行教师解题能力评比活动;六月份开展一个学术沙龙活动;暑期要求青年教师阅读至少一部教育教学专着,完成一万字的读书笔记、撰写一篇论文;九月份进行学年拜师结对安排,参与拜师结对活动的师徒双方交流教育教学的经验和成长经历;十月份,组织学习理论和学术沙龙活动;十一月,展开相关课题研究、论文写作等方面的学习;十二月,进行教师课堂教学能力评比。
4、进行教学能力评比。
教师的解题能力提高,教科研水平的提升最终都是为了不断提高自身的教学能力。因此,学校每年11月份学校每年4月份组织40周岁以下的中青年进行教学能力评比。学校对在评比活动中获奖的教师给予一等奖500元、二等奖300元、三等奖200元的奖励。
5、具体落实教育教学常规工作要求。
教学年限不足三年的青年教师必须做到:
(1)超周备课,备出详案,及时写好“教学后记”。
(2)每学期听指导教师的课不少于15节,并做好听课笔记,写好听课心得。
(3)在指导教师的指导下,每学期要拟出一份有一定质量的试卷,提高自己的命题与评估能力。
(4)凡布置给学生做的作业,自己都必须事先做一遍,完成该年度所教学科的中考卷的解答。
(5)认真做好学习兴趣小组的辅导工作,做到有计划、有教案、有记录、有成效。
(6)能熟练应用电教手段进行教学。
(7)每学期要上好1—2节汇报课,写好一份优秀教案,展出一本备课笔记,上交一份教学工作总结。认真做好期中、期末的考查工作,认真监考,认真阅卷,认真讲评,认真写好质量分析表。
(8)积极参加教研活动,主动完成教研组安排的工作,积极开展教科研,每学年读好一本教育理论专着,用好一本业务杂志,每学年能写出1篇达到一定水平的教学总结或教科研论文。
教学年限三年以上,年龄在35周岁以下的青年教师,必须参加学校组织的教育教学评比工作。具体要求是:
(1)做好班主任或实习班主任工作。班级管理要井然有序,学生精神岁月要蓬勃向上,德智体美劳要协调发展,成为本年级或学校的模范班级。任课教师要主动协助班主任做好学生思想工作,注意提高教学效率,师生关系融洽和谐,赢得学生、家长和社会的赞誉。
(2)每学年要上一堂优质公开课,同时要积极主动的承担对外开设公开课任务。
(3)备课笔突出教学重点和难点,详略适当;作业有布置就有批改,有错误就有订正,不出现漏批错批现象,重视评讲分析。
(4)每学年写出一篇教育或教学论文,论文要求切合教育、教学实际,观点鲜明,有一定的理论深度。
(5)认真做好期中、期末的考查工作,认真监考,认真阅卷,认真讲评,认真写好质量分析表。
五、考核和激励机制
学校领导和党团组织要热情关心青年教师政治上的成长,把优秀的青年同志吸收到党内来;要注意发挥青年教师的作用,大胆使用,将素质好、能力强的同志推上领导岗位。
1、要开展适合青年特点的形式多样的活动,增强青年群体的凝聚力;要关心青年教师生活上的实际困难,注意倾听他们的意见。
2、对表现突出的青年教师,实行政策倾斜。为青年教师提供外出学习和继续深造的机会;积极推荐市级以上的教学能手和学科带头人,为青年教师走向名教师的行列创造有利条件。
3、对那些教育教学工作中暂还有困难的青年教师,给予更多关心与帮助,使他们尽快提高业务水平,适应学校工作的需要。