物业小区岗位职责

2026-01-06 06:13:05| 小龙

物业小区需要熟悉物业相关管理流程，熟悉物业行业法律法规，思路清晰，具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施能力;下面是小编给大家整理的物业小区岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。

物业小区岗位职责（篇1）

1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。

2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。

3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。

4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。

5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。

6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。

9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

10、完成管理处主管交办的其他工作。

1、负责智能家居产品的销售推广工作

2、负责小区、楼盘等开发，达成合作并开展宣传活动

3、组织开展小区活动，评估市场活动效果，解决方案执行中的问题

4、协助楼盘拓展小组工作，针对性地楼盘驻点，为业主提供咨询及产品配套服务，并达成销售

1、负责楼盘前期业主收楼工作，全面处理客户服务的日常工作为业户提供满意的服务;

2、负责做好业户的资料收集、整理、归档工作，注意保密，建立建全业户档案;

3、认真、仔细、耐心的接待各类投诉和保修事项，及时与相关部门沟通处理解决将处理意见和结果反馈至业户，并做好书面登记;

4、负责管理费的收缴及拖款催交工作，做好收缴费用统计分析工作;

5、完成上级交办的其他工作。

1、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针，组织所辖项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

2、依据公司年度工作计划，负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算，并实施，保证所辖项目工作的有效运转;

3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的贯彻执行，协调、监督的执行，提高服务质量和业主满意度;

4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善项目组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;

5、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质;

6、负责日常的业务管理的收费管理和费用开支管理，开源节流。充分调动各岗位人员，以提高物业费收缴率。组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。