物业项目经理岗位职责
随着社会不断地进步，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编整理的物业项目经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业项目经理岗位职责1
1、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
2、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
3、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
4、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，
5、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，
6、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
7、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档
8、带动和组织全体员工落实终端服务
物业项目经理岗位职责2
1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作
2.负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。
3.负责物业服务费的征收和追收工作
4.负责做好业主的投诉问题，协调好与业委会、居委会的日常事务工作。
5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作
物业项目经理岗位职责3
1、贯彻落实各项管理制度，组织制定物管中心工作计划。
2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标，对管理和服务的质量负责。
3、组织业主委员会，维护与业主的关系，对在管物业的服务工作进行抽查。
4、负责处理本物业中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进等工作。
5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
6、接受总经理的行政领导及公司各职能部门的业务指导。
7、完成领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责4
1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责;
2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作，完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;
3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;
4、负责落实公司各类，决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员，做好团队建设;
6、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算;
7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系;
8、指导各部门开展日常工作，确保小区安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境。
9、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;
10、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;
11、市场拓展，配合区域公司的市场拓展工作，包括项目参观，标书制作，收集市场信息等;
12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;
13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;
14、对各部门的投诉，及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;
15、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成项目规定管理费收缴指标;
16、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责5
一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的发生；
二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃；
三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现；
四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；
五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定。
物业项目经理岗位职责6
1负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划 2负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行
3参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作 4负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作
5负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作，发现问题及时处理
6负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作 7完成上级领导交办的其他工作
物业项目经理岗位职责7
1.负责物业项目的所有计划、统筹。政策、各部门的协调，部署内部工作;
2.监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标;
3.负责与各政府部门的联系，与各界人士保持良好的公共关系;
4.负责物业项目设备运行的稳定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的良好状态与高效益;
5.组织、指定设备重大维保外包标书、合同要求、备品配件购进计划，并负责实施及监察外包公司的服务;
6.负责物业设备运行的检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;
7.制定物业的各项应急处理，计划与工作流程，事故分析和处理，事故防范措施并督促落实执行;
8.制定防火方案，紧急疏散计划，并定期组织大厦客户进行消防演习;
9.执行操作安全管理计划和培训，防范意外产生;
10.定时走访客户，了解客户的需求以确定所提供之服务。
11.每天审阅大厦管理日志及投诉记录，并作出批示跟进处理情况;
12.每星期一召开与主持部门会议，每月初进行全员工作情况会议;
13.制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;
14.为客户提供特色服务，提高物业整体形象;
15.制定物业项目年度物业管理预算方案，呈送物管部审批，并组织落实执行;
16.每月按管理预算开支严格控制，不可超支。每季审核各种会议报表和统计报表的分析报告，检查预算的执行情况;
17.应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;
18.每月向物管部提交工作报告，按公司指定形式飙血汇报。
19.代表物业项目发布有关大厦的信息，执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。
物业项目经理岗位职责8
1、强化日常管理，努力提高服务质量和工作效率。
2、及时检查、督促下属员工的工作质量和服务质量。
3、加强检查、督促校区清洁卫生工作。
4、校区出现异常情况，必须赶赴现场处理。
5、强调安全，努力防范，保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内。
6、按时完成领导安排的其他工作任务。
物业项目经理岗位职责9
（1）主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
（2）对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
（3）对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
（4）对项目部的整体服务质量安全生产负责，对项目的内部运作负责。
（5）负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
（6）对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
（7）根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
（8）根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
（9）督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
（10）检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
（11）组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
物业项目经理应具备的能力
（1）控制自己的情绪
无论是团队成员没能按时完成项目计划的工作，还是用户总是变更要求，自己一定要控制好情绪，不肆意宣泄，尤其是当着团队成员的面发脾气更是忌讳。
（2）遇事冷静
项目所处的外部环境是时刻变化的，项目的风险不可避免。当面临如此多的不确定因素时，一定要沉着冷静，不能自乱阵脚。
（3）不要让领导帮自己想解决方案
有很多的人经常把遇到的问题抛给领导，领导不能及时反馈时就埋怨领导支持自己的工作。这些人忽视了一个要点，那就是领导的职责是决策，而不是帮你想方案。
（4）不要自我抱怨
遇到困难，一定要想办法解决，抱怨与拖延只会让事态更加恶化。比如团队成员态度恶劣，咨询专家耍大牌等，第一步要做的加强沟通，提高自己的沟通技巧，如果只是抱怨，根本解决不了任何问题。
（5）少一些批评，多一些鼓励
每个人都有自尊心，一定要相信团队成员能够变得更好，在错误不能忽略的原则上，将优点最大化，将缺点最小化，多一些鼓励，少一些批评，最大程度上激发他们的工作积极性。
（6）注意公平公正
这是一个项目经理必须具备的品质，是一种职业道德。对待项目团队成员，必须公平公正地评价他们的工作绩效，并加以适当奖励。
物业项目经理岗位职责10
1.领导确保项目团队完成落实各项管理方针和目标达成。
2.组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、组织编制，制定本项目的管理手册工作标准。保证管理体系有效运行，对管理和服务的质量负责。
3.结合项目特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
4.协调项目与总部、客户及相关协作单位之间的关系。
5.根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所管辖项目的安全、消防等工作，保障业主的生命财产安全。
6.根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作，保证设备设施的稳定运行。
7.组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促切实执行，并对完成情况实施考核工作。
8.组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。
物业项目经理岗位职责11
1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；
2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好的工作状态；
3、负责业主的维修工作；
4、参与小区内设施设备的采购评审工作；
5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；
6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作；
7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生；
8、完成上级安排的其他任务。
物业项目经理岗位职责12
1、负责领导学校物业团队确保日常运作
2、根据公司总体规划，制订项目年度发展计划
3、强化日常行政管理，努力提高服务质量和工作效率，减少师生投诉;
4、加强校内巡视、督促下属员工的工作质量和服务质量;
物业项目经理岗位职责13
1.熟悉了解国家的相关方针政策、法律法规，行业的管理服务标准及物业管理操作流程。
2.根据公司经营管理目标，全面负责片区的经营管理。
3.按照公司要求和行业标准，制订片区工作目标计划，发展计划，人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证经营目标的贯彻执行。
4.负责完善片区的管理体系，配套服务体系，制订片区岗位职责范围，权限标准。
5.按照公司制定的财务管理制度，审订片区年度费用开支，各部门预算。
6.根据项目特点，强化对物业项目的日常管理工作的指导、考核。
7.抓好全员质量管理，适应管理服务需求。
8.负责提交片区经营管理工作总结报告。
9.完成公司领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责14
1，负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2，根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3，拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。年终有工作总结。
4，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
5，指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
6，负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
7，对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况。对物业服务中心的安全责任。
8，负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
物业项目经理岗位职责15
1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。
2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标。
3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。
4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。
5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作。
6、协调与业主委员会、开发商、街道政府、行业地区主管部门及其它相关部门的关系。
7、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核，贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训检查工作。
8、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。