景区文明新风进活动总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编整理的景区文明新风进活动总结(10篇)，希望能够帮助到大家。

景区文明新风进活动总结【篇1】

按照省道路运输局关于转发《关于转发<关于持续做好贵州省文明引导和“五一”期间宣传报道的方案>的通知》的通知要求。为落实刘奇葆通知把文明旅游正面宣传批评报道相结合的重要批示，加强近期和“五一”期间文明旅游宣传，营造浓厚舆论氛围，确保取得建设性效果，结合我司实际，现将工作开展汇报如下：

一、 加强驾驶员宣传教育力度、增强驾驶员安全教育学习宣传

二、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围制定宣传资料，在晴隆汽车站售票大厅门口进行宣传，营造浓厚的活动氛围。

三、提升服务等级，优化便民、利民安全出行举措

（一）充分利用安全告知、文明旅游宣传视频、廉政公益广告等视频进行宣传，保障旅客能够第一时间看到、听到，提醒广大旅客按时上车、注意有关事宜，提醒广大旅客春运期间注意出行安全，

（二）启动了24小时值班制度。坚持24小时值班，做好GPS监控登记记录，发现有违法的营运及时纠正和阻止。

（三）五一期间坚持每天向通过监控平台向驾驶人员发短信提醒行车安全，提醒每辆客车做好行车安全，谨慎驾驶。

（四）遵守公共秩序，并保持良好的公共环境卫生，给旅客营造较好的乘车环境，保障五一期间的乘车秩序。五一期间，各客运车辆要做好车辆卫生清洁情况，迎接每一位出行的旅客，保持了良好的车容车貌，努力为各族旅客营造了优美的乘车、候车环境。

在五一期间，我司本着“文明旅游”活动指导思想，不断拓展服务内容，采取创新举措，提升服务质量，开展志愿服务，做优做细，全心全意服务广大旅客，倾注真情，付出爱心，做到让旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保了五一工作便民利民、安全有序，为我县广大人民五一期间出行旅游作出了应有的贡献，取得了经济效益和保障人民群众生产财产安全的双丰收。

景区文明新风进活动总结【篇2】

每年九月第三周为“国家网络安全周”，为普及网络安全知识，预防电信欺诈行为，营造安全健康文明的网络环境，20__年9月19日，永州市公安局零陵分局开展以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题的，20__网络安全宣传周活动。

9月19日上午，在零陵区工人文化宫活动现场，零陵公安分局网安大队晶哥通过制作“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题的宣传标语、派发网络安全宣传资料、现场咨询答疑等多种方式，向广大市民宣传《中华人民共和国网络安全法》、上网安全、移动终端安全等网络安全知识，让市民充分感受到网络给生活带来的便捷以及隐藏的网络安全威胁，深刻体会到网络安全的重要性。

通过此次活动，向广大市民宣传网络安全法律法规、揭露网络违法犯罪伎俩、传授防范公民个人信息泄露的方法，深刻认识到网络安全的`重要意义，有效提升了市民的网络安全防范意识。零陵公安分局网安晶哥将一如既往，砥砺前行，严厉打击整治各种网络违法犯罪活动，与全区人民一道共同构筑网络安全的坚固城墙。

景区文明新风进活动总结【篇3】

为了认真贯彻落实《中央文明委关于进一步加强文明旅游的意见》和《云南省文明委关于进一步加强云南文明旅游工作的意见》的要求，进一步加强文明旅游工作，提升公民旅游文明素质，在国庆假日期间，切实履行好各自职能职责，营造文明、有序、健康的旅游氛围，提升昆明城市旅游形象。现将有关事项通知如下。

1.各县区文明办要充分发挥统筹协调、监督检查的作用，抓住国庆假日有利时机，加大文明旅游宣传教育工作，着力营造文明和谐的旅游环境和旅游秩序，并及时向市文明办报送国庆节期间开展文明旅游宣传教育工作的情况和典型经验。

2.旅游部门要认真贯彻执行旅游法，推进旅游业全行业依法经营，有序竞争，健康发展。深入推进“文明与旅游同行”主题活动，全面督促检查旅游企业及其从业人员落实“行前说明、行中引导、重要环节及时提示”等各项制度的情况，督促旅行社、旅游景区、酒店、旅游商店和旅游车船公司做好文明旅游宣传教育引导工作；督促各景区做好文明引导和文明礼仪宣传工作，开展文明劝导行动，及时提醒游客，劝阻游客的不文明行为，教育引导游客文明游览。各地旅游主管部门要严格按照国家旅游局《游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，及时采集报送本区域内“游客不文明行为”。

3.外事部门要做好因公出国（境）人员的文明出访培训工作，使他们熟知和遵守所到国家或地区的.法律法规，尊重当地宗教、民族、风俗习惯，了解即将前往国家的情况，自觉做到文明出境、文明出访。

4.商务部门要强化对国外、境外中资企业员工的引导和督促作用，引导外派劳务人员注重和规范自身言行，及时发现和整改不文明问题。要加强口岸文明旅游的宣传引导，加强爱国主义教育，培育和践行社会主义核心价值观在边境口岸落地生根，树立良好的国门形象。

5.公安部门要加大宣传力度，充分发挥窗口服务作用，利用办理出入境证件和口岸边防检查直接面对出入境人员的优势，深入开展提升中国公民出境旅游文明素质宣传教育工作。对办理护照和港澳台通行证的公民，要加强文明出国（境）和文明旅游教育引导工作。

6.交通运输、铁路、民航等部门，要加强对客运车船、铁路、飞机服务人员进行运输安全和文明旅游宣传教育，督促检查所属运输部门在机场、车站、码头开展“国庆文明出行”引导活动，着力营造安全出行、文明出行的浓厚氛围。

7.新闻媒体要拿出黄金时段、重要版面，加大国庆节期间文明旅游的宣传力度，强化正面宣传，宣传好“五个”一批（好游客、好导游、好领队；文明旅游特色活动；地方文明旅游新举措；游客文明风采；公民出境文明旅游成效）。推出一系列介绍文明旅__为规范的宣传报道，大力宣传各地各部门的工作进展、先进典型，强化文明旅游公益广告刊播。同时，对影响恶劣的不文明旅__为给予及时曝光和鞭笞，着力营造文明和谐的旅游环境。

8.市“提升公民旅游文明素质”工作联席会相关成员单位要组织文明旅游督查工作组，在国庆期间分别到所属相关单位和重点旅游景区督查文明旅游工作开展情况。

景区文明新风进活动总结【篇4】

如何倡导文明旅游，除了大家本身的自律之外，其实更 需要一些强行的保护措施。这样而已保证社会和谐，而且，因为从此有了明文规定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景区不同程度地存在着游人不文明行为。我认为导致这些不文明行为的因素很多，除旅游景点设施不足、文化差异和沟通不够等原因外，最重要的是游客只关注自身需要，不关心他人感受造成的 我们谈理想、谈报国，却常常忽视“珍爱生命”这一底 线。遵守交通规则不仅仅是我们所有人的义务，更是我们不可推卸的责任。一件件血的惨剧时刻警示我们：对交通法规的忽视就是对安全的忽视、就是对生命的不负责任! 为了家庭的幸福和社会的安定，让我们积极行动起来，珍视安全，珍爱生命，自觉遵守交通法规，从自己做起、从小事做起、从今天做起，共同营造一个道路畅通、交通和谐、出行文明的`平安校园。在此，我们向全校师生发出以下倡议：

1.认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》，牢固树立安全行路的意识，增强交通法制观念。

2.行人应在人行道上行走，横穿道路走斑马线；步行或骑车过马路时，做到“一停、二看、三通过”。

3.不闯红灯、不乱穿道路、不在道路上嬉闹玩耍。

4.出行时，不搭载轻便摩托车或改装电动车。

5.骑车靠右，不逆行、不双手离把、不互相追逐、不扶身并行；不突然猛拐；骑车时不载人、不戴耳塞听音乐。

6.上学时，必须在校门前下车，推车进校，服从学校管理人员的指挥，按学校规定有序整齐停放；校内主干道上不骑单车，确保校园道路畅通。

7.从影响自己的家人开始，劝告自己的家人、亲戚要珍爱生命，严格遵守交通规则，安全乘车、安全乘船、安全骑车、安全走路。

8.主动宣传交通安全法规，积极参加交通安全社会公益活动。 平平安安出门，快快乐乐回家；交通安全进万家，幸福全靠你我他。学习和遵守交通安全法律法规是我们义不容辞的义务和责任，让我们从自己做起，从现在做起，自觉养成文明交通的良好习惯，为创造安全、畅通、有序的交通环境作出应有的贡献。

一、成立组织机构，明确工作任务，落实创建机制。

为保证创建文明风景旅游区活动有序开展，学校成立了创建工作领导小组，由学校王主任担任小组组长，办公室设在服务科，以便小组及时召开会议，布置工作，解决相应的问题。

创建文明风景旅游区领导小组负责指导、检查、监督创建工作，学校作为创建活动的直接负责人，统筹协调各项 工作。学校围绕创建文明景区，制订了创建工作方案和明确目标任务、责任部门、责任人、完成时间和质量要求。要求各部门按照考核标准逐条逐项进行自查、自评和整改，结合创建全国文明城和学校免费开放需求进行完善。在人力、物力、资金等方面为创建工作提供强有力的保障措施，收到了较好的效果。

二、广泛宣传发动，号召全校职工积极参与创建活动，倡导文明风尚。

为使创建工作在景区持久开展，学校先后召开专题会议 4次，对创建工作分阶段进行研究和部署，并把创建工作纳入到整体工作布局中去。学校领导利用大会小会进行宣传，号召全校职工积极参与创建活动，齐心协力做好创建工作，使创建的目的和标准家喻户晓，人人皆知。为营造积极上向的创建氛围，学校制作板报1期，悬挂横幅6条，在全校范围内张贴“文明排队日”宣传画报30张，宣传版画5张。同时给每一位职工发放了精神文明办制作的关于市民行为守则、道德规范宣传手册300份，做到创建活动深入人心。

三、扎实开展创建工作，努力完成各项工作目标。

（一）管理制度建设。

我学校在原有工作管理机制基础上，严格按照考核标准，结合学校存在的实际不足，相继制订、完善了《游客投诉处理工作制度》等一系列管理规章制度，并在实际工作中 加以实施，不断完善，达到以制度管人，以制度管事，形成长效机制的目的。 我国是礼仪之邦，传统文化讲究礼仪。但在社会转型期 传统的东西丢了很多，而新的适应现代文明社会的道德规范尚未形成，且公众对这些规范的权威性还缺乏认同。我认为要推进文明旅游:一方面要加强对游客道德修养教育，提高他们的文明旅游意识，引导他们自觉遵守旅游区的规章制度，逐渐让大家对公共秩序和环境卫生的重视成为一种风气、一种习惯。另一方面，景区工作人员要多创造一些条件，比如多设一些垃圾箱，多标一些文明牌，同时也要加强对违规者的管理和约束，一旦游客出现不当举止，管理人员要劝阻，对于不听劝告者，则要按规定给予严格处罚。

(二)优质文明服务。

文明城市的相应要求，积极开展优质文明服务工作，树立优质服务窗口形象，全力达到创建文明风景旅游区的工作目标，以推动学校整体建设，为创建全国文明城市做出应有的贡献。今年，学校围绕创城工作和免费开放后如何好服务工作等内容进行4次培训，有效地提高了服务人员的文明服务水平。加强环境清洁卫生管理，制订了清洁班工作制度、工作职责，确保校内各地段干净整洁。在6月份学校开展的游客调查问卷活动中，学校环境卫生得到了市民的普遍好评。 年内游客对学校日常管理工作和设施完善等内容的投诉与 去年同期相比下降44%，学校的服务质量得到了有效提升。

（三）基础设施改造。

自“五一”学校免费开放以来，因游人量大大增加，校 内基础设施使用率明显提高，损坏较快。学校本着便民、利民的原则，积极做好相应的设施维修、完善工作，先后完成了：工作的进行大大改善了学校的硬件设施，为游客提供了舒适的游校环境。

（四）安全防范管理。

为保证学校整体秩序优良，加大管理力度，学校为巡逻 队、秩序班配备了对讲机和其他设备，实行校内24小时巡逻，对校内违章违法行为进行及时管理制止。严格按照市安监局的有关规定，进一步建立健全了单位的安全生产工作制度和安全管理规范，做好应急救援预案、安全检查记录、安全培训、安全工作方案和总结。对校内游乐设施严格实行每天巡检，每周一小检，节假日例行安全检查的检查制度，严格防范安全事故发生。在各大节假日和重大活动期间，学校进行安全大检查8次。积极开展安全生产知识培训，组织有关人员进行安全知识学习2次。坚持重大节日活动期间，领导、保卫人、水电人员值班制度。每月定期检查学校的消防安全和食品安全工作，全年共开展2次百日安全生产督查专项行动，对存在安全隐患的场所进行督促整改。

景区文明新风进活动总结【篇5】

为了进一步深化“文明旅游”活动，为进一步提高民政系统全体干部职工的文明旅游意识，树立良好旅游形象，不断增加文明意识，结合我局工作实际，开展了文明旅游活动，总结如下：

一、加强思想指导

以芜湖论和“芜湖”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展，坚持以人为本，体现人文关怀，围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行为，推动和谐社会建设，为中原经济区建设创造良好的自然和人文环境。

二、注重活动实效

(一)签订“文明旅游观光、人与自然和谐”的文明旅游承诺书。倡导“十大文明旅游行动”。即维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；低碳旅游；讲究以礼待人；注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即乱写乱画；随地叶痰；随地大小便；集体行动缺乏时间观念；污言秽语打架斗殴；乱扔废弃物；大声喧哗；践踏草坪乱踩花果；用酒店毛由擦鞋；不守秩序乱插队。

(二)收看文明旅游专题教育片，通过全国典型案例，学习外出旅游保持文明形象的重要性。

三、严把活动要求

文明旅游行动计划是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实施活动。我局各股室都能充分认识开展文明旅游行动计划的重要意义，把这项活动作为坚持坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践，作为提升民政职工文明素质的重要举措，作为优化中原经济区建设软环境的重要内容周密部署，确保各项工作落到了实处。

景区文明新风进活动总结【篇6】

为了指导大家文明出行，让人们意识到遵守交通，人人有责，营造一个和谐文明的交通环境；展现大学生志愿者风采，建设团结互助，平等友爱，共同进步的美好社会. 走进交警生活.体验人民交警工作的艰辛，宣传交通知识，规范交通行为，全面提高人民的素质，我们__志愿者服务队于8月x日和09月x日开展了“文明出行”交通协管活动。

早上六点，我们一行人在学校南门口集合，集合完毕后一起坐车到执勤路口，和平路和五一路交叉口，我们到达指定地点后，按照执勤的交警叔叔安排，我们两人一组开始执勤，大家都精神饱满，劝导人们遵守交通规则，安全过斑马线。在活动中，交警叔叔肯定了我们这次活动的成绩和意义，并且指出了我们在活动中出现的问题。我们将认真总结工作中存在的问题，在以后的交通协管工作中做得更好。

通过这次活动，培养了我们的沟通能力、说服能力和组织能力，这些都给我们志愿者带来一笔不错的经验财富。

其次让我们深刻体会到交警叔叔工作的艰辛，作为一名交通协管员工作的不易。理解了他们所承受的工作压力及责任的重大。而后这一实践活动带给我们的不仅是亲力而为的喜悦之情，还真切感受到交通工作者工作的伟大，他们使交通更加畅通，社会秩序更加稳定，人们的生活环境更舒适、方便，社会更加和谐、美好!

我们一定要学习他们坚持不懈、辛勤工作的精神。积极参与志愿活动，通过自身的实践活动，充分去了解社会。并且，以一种作为当代大学生志愿者所具备的热情，去关心社会和关爱社会岗位中孜孜不倦的工作者。不管他们扮演的是何种角色，我们都要以一种理解与关注的态度去看待他们，支持他们。这是我们每个大学生志愿者的责任。

最后，感谢交警叔叔能够给我们这个机会让我们以交通协管的身份去劝导人们安全出行，感谢交警叔叔为了维护城市交通，保护人民的生命财产所付出的身心，我希望以后人们的交通意识会越来越强，人们都能遵守交通规则，城市交通事故越来越少，交通状况越来越好。

景区文明新风进活动总结【篇7】

我校的春游实践活动全部结束了。活动从组织和实施来看还是很成功的。下面我就本次春游活动做一个总结：

首先，活动计划到位，组织有序。我们这次活动从前期的各班制定《文明春游规则》到当天的文明、安全、有序活动再到后期的春游实践成果作业的完成，全得益于

活动计划和组织到位。

其次，安全和文明礼仪到位。在途中老师们强调各项安全注意事项。要求小学生们不疯打，不追逐，不私自离队。学生们听从教师安排，队列整齐，不大声喧哗，做文明的小学生。在安全教育的同时，也树立了清泉学生形象，所有学生穿着整齐，排着整齐的队伍。在整个活动中，绝大多数的班级同学们之间能团结合作，互帮互助，文明谦让，遵守社会公德。

最后，学科老师积极配合，班主任引导到位，促进预期目标。学校提倡“一项活动，多项成果。”因此，我们在计划时也考虑到除了游玩，一定要留下可见的成果。因此在活动前提出了举行班级交流活动，学生自己动手实践活动。对这次活动的成果进行进一步的总结提升。本次活动能够比较圆满的成功，离不开春游活动每一位老师的奉献和努力!

当然，这次活动也有一些不足，总结了一下，以便提高：

1、同学们在春游场地随地丢垃圾的现象时有发生，让我们无法与我们是文明学生的形象画上等号。所以让我在这里再一次倡议，集体活动注意我们举止文明，只要我们每个人为文明形象迈出一小步，我校的文明形象将向前前进一大步。

2、个别班级文明谦让表现不足。在集体娱乐时大同学谦让小同学表现还不够好，希望有此现象的班级要积极改进。

通过春游这一次有意义的活动，不仅让我们玩得开心还学到了很多知识。我们讲文明、懂礼貌，知道团结友爱、互相帮助，懂得坚持、不怕困难、努力奋进，这些不仅仅体现在学习上，也体现在我们的实践活动上。最后，让我们再一次感谢老师们的辛勤劳动，感谢同学们的认真努力。

景区文明新风进活动总结【篇8】

为了进一步深化中央文明办《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》通知精神，广泛宣传普及广大师生文明旅游和文明出游的礼仪常识，发动广大师生积极参与公共文明建设，营造全民参与创建文明出游的良好氛围，根据区文明转发中央《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》工作部署，组织广大师生在全校范围内广泛开展“文明旅游”主题实践活动，引导广大师生自觉遵守交通秩序，践行文明出游礼仪，具体情况汇报如下：

(一)加强领导，精心组织。

各专业部组织师生认真学习中央文明办关于印《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》)通知精神，充分认识了开展文明旅游的重要性和紧迫性，根据学校制定的“文明旅游”教育实践活动方案，认真组织落实安排，精心组织实施，确保完成各项任务。

(二)大力宣传，营造氛围。

学校充分利用校电视台、广播站、班级微博等媒体，广泛宣传，营造良好的活动氛围，推动了我校文明旅游大行动深入开展。

(三)专题教育，宣扬文明。

结合文明出行活动主题，组织了师生学习“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，观看旅游中不文明习惯视频，使文明出游、礼仪出游的观念进一步融入全体师生的日常生活，逐步培养文明出游的习惯。

(四)认真总结，及时反馈。

各专业部和班测验将开展文明旅游的行动图片和文字等材料及时收集整理，特别是注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼，形成长效机制，促进了我校师生文明大行动持续有效开展。

景区文明新风进活动总结【篇9】

近年来，我区旅游产业快速发展，到现在为止，有国家4A级景区4家，省市工农业旅游示范点等10家，星(花)级饭店19家，星级餐馆13家，旅行社30家，分社2家。

为推进全区旅游业持续健康发展，区旅游局紧密结合市场专项整治活动，组织开展了一系列文明旅游宣传和引导活动，向全社会倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游的理念，取得了显著成效，主要做法是。

(一)健全机构，增强活动保障机制。

紧密结合旅游市场整治专项行动，制定出台了《关于开展全区旅游市场秩序专项整治活动的通知》、《关于加强春节期间旅游安全工作的通知》和《关于做好20__年度全区旅游业安全质监资料集中备案检查工作的通知》三个文件，成立了蔡__局长任组长，吴__副局长和赵__副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导小组，负责协调市场整治工作顺利实施。要求各企业、局各科室突出重点，切实抓好春节黄金周安全与服务质量自查整改工作，要重点针对雨雪冰冻天气、消防安全、车辆安全、食品卫生、特种设备、员工宿舍安全及酒店员工返乡可能出现的管理真空问题抓好提前防范，要围绕四个“严厉查处”做好自查自纠工作，确保假日期间旅游市场及安全防范工作有效落实。同时，还制定下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》，实行责任制，确保活动有序开展。成立了以蔡伟杰局长任组长，党组成员竺志军同志为副组长、各个科室负责人为成员的工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。

(二)是丰富载体，提升活动工作实效。

一是依托“旅游企业服务经理人制度”强化指导，全局班子领导、科室负责人及局全体干部每人包干3-5家不等旅游企业，对口做好行政服务指导工作。目前，全局机关干部均与所联系的旅游企业进行了对接，耐心解答江北的旅游发展政策，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到的难点问题进行业务指导。二是依托教育培训强化素质提升。邀请金华职业技术学院专业教师专门针对《旅游法》等相关法律法规，分两批对全区391名导游进行专题培训；围绕旅行社分支机构，旅游合同、旅游投诉纠纷，带团旅游安全及旅游车辆检查单的使用等内容进行了强化培训。三是依托档案资料清查强规范。重点对旅行社证照、旅游合同、质保金、责任险，分支机构、安全管理体系及应急预案等关键资料备案地毯式清查，强化了对旅行社车辆租用和出境业务委托招徕整体情况的清查力度；对个别旅行社责任险续保不重视，旅游合同、租车合同及计划单使用不规范等行业中存在的共性突出问题，开展面对面约谈指导，从机制上指导旅行社自觉全面规范经营常用必用文本使用，细化业务操作流程，以规范经营，化解市场风险，促进企业专业化、品牌化、精细化发展。

(三)广泛发动，营造活动良好氛围。

充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传“文明旅游月”活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务承诺等，力求广泛宣传，家喻户晓。同时还紧密结合旅游市场整治专项活动，广泛开展宣传发动工作，共发放《旅游法》、《旅游合同》培训录音、《20__旅游市场整治培训要点》等相关资料1500多份，以“安全旅游、和谐发展”为主题，当场散发《旅游出行提示》2000份；《旅行社条例》2000份；《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》及旅游保险知识等各1500份。检查指导企业60多家，出动检查人员210多人次，检查覆盖面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政约谈旅行社及分社3批次30家旅行社，培训旅行社负责人及管理人员5批次500多人次，实现了对辖区旅行社检查面100%，检查发现问题行政约谈反馈面100%，问题企业整改面100%三个百分百的预期目标。

通过深入开展文明旅游系列活动，规范了辖区旅游企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识，达到了提升服务质量、助推我区旅游产品知名度、吸引大量游客前来我区旅游观光的目的，据统计，今年一季度全区共接待国内外游客154.25万人次，同比增长7.90%；其中国内旅游者151.90万人次，同比增长7.46%；入境游客2.35万人次，同比增长8.56%；实现旅游总收入13.15亿元，同比增长8.17%，其中国内旅游收入12.46亿元，同比增长7.14%，创外汇收入1106.27万美元，同比增长8.88%。

景区文明新风进活动总结【篇10】

我局高度重视创建文明城市工作，并且全市旅游系统在市委文明办的具体指导下，以“创文明行业，建满意窗口”为行动准则，以“文明树形象，满意在旅游”为创建口号，积极开展“文明环境，旅游不乱扔垃圾”文明出行活动，文明行业创建工作取得了较好成效。现将创建情况汇报如下：

一、加强领导，明确责任，形成创建工作合力

我局对本次创建迎检工作高度重视，深刻认识创建全国文明城市工作的重要意义，切实加强对创建工作的领导，把这项工作作为全局中心工作认真加以落实，实行一把手负责制，推动文明建设的全面发展，将其作为促进旅游精神文明建设跃上新台阶的一项重要工作切实抓紧抓好。及时成立了由局长任组长，副局长为副组长，相关科室人员为成员的工作领导小组，进一步明确各人员责任，把工作落在了实处。并且，把创建工作与旅游业务工作，同研究、同部署、同落实。同时，各A级景区、宾馆、旅行社等也落实了专门的工作任务，负责抓好日常管理工作，加强文明建设，形成了齐抓共管的工作格局。

二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建气氛

为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各A级景区、宾馆、旅行社等旅游企业召开创建文明城市动员大会，对创建工作进行安排部署；组织旅游企业职工参加“讲文明、树新风”动员大会；在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁止吸烟等，组织专门人员向市民宣传文明出行，创建文明环境，旅游不乱扔垃圾，向旅游企业及从业人员印发《创建文明城市宣传资料》。各旅游企业结合实际，开展各类型之有效的宣传活动。

三、统筹兼顾，扎实推进，创建活动有效开展

1、深入开展文明创建，夯实创建文明城市基础。坚持在旅游系统中深入开展“文明单位”、“文明窗口”等创建活动。现在我市已有省级青年文明号4家单位，市级青年文明号8家单位，今年上报市级青年文明号5家单位，为旅游企业开展文明城市创建工作奠定了坚实的基础。

2、扎实开展诚信旅游活动。我市积极贯彻执行《旅行社条例》，对所属旅行社开展集中整顿规范工作，未发生一起旅行社合同欺诈行为，旅行社责任险投保率均达到100%。

3、全力以赴，综合整治环境工作。倡导旅游企业干部职工开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，环境卫生责任区落实到人，不定期对A级景区、宾馆、旅行社的安全、环境卫生等进行督促检查，使环境综合整治工作有效推进。

4、规范管理，进一步提升行业服务水平。参加全省旅游饭店标准培训，并结合对照新标准开展找差距上档次活动，提高了饭店的管理水平和经营水平。预计今年9月将继续开展铁岭导游员电视大赛，评出十佳导游员、优秀导游员各10名，金牌导游员3名。此外，为十二运在我省举办营造良好的旅游环境，各A级景区积极参与迎全运文明单位创建活动，使我市的旅游环境文明程度更上了一个台阶。

四、督促检查，着力整改，深化创建活动成果

我局先后组织十余次深入景区、宾馆饭店督促检查，主要针对环境卫生等情况，并结合景区、饭店和旅行社评定标准，针对全市旅游安全进行全面检查，查出安全隐患，责令限期整改，完善安全预案，确保全市旅游安全。结合饭店创建文明城市实地考察标准，重点对饭店残疾人无障碍设施，餐饮尤其是参与文明餐桌行动，消防安全设施完好，客房干净，无异味等进行督察；对旅行社导游带团佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明，服务耐心热情；服务规范，不误导游客消费；服务标准公示；高效的投诉处理机制等情况进行检查，确保创建活动成果显著。